- Срок действия сертификатов: с 15 ноября 2017 г. до 12 февраля 2018 г. (включительно).
- В период с 15 декабря 2017 г. до 10 января 2018 г. срок изготовления и доставки может увеличиться в связи с большой загруженностью производства и логистических компаний. Сроки уточняйте у операторов после оформления заказа.
- Заказы принимаются только через сайт.
- Перед получением товара необходимо:
— после покупки сертификата перейти на сайт,
— зарегистрироваться на сайте или войти под своим аккаунтом,
— оформить заказ в соответствии с выбранным товаром и положить его в «Корзину» (заказ с сертификатом должен быть оформлен отдельно от других заказов, в заказе может быть только один сертификат),
— в поле «Промокод» необходимо ввести первые 6 цифр номера сертификата (сумма заказа должна обнулиться), пример номера сертификата: 999999-5688- 7333,
— выбрать способ получения заказа,
— заполнить поле «Комментарии» с указанием полного номера сертификата (например: 999999-5688- 7333) и пин-кода.
- После оформления заказа невозможно пересчитать стоимость вашего заказа, если вы не указали код при его оформлении.
- Минимальная стоимость доставки заказа в любые пункты выдачи, указанные на сайте — от 100 руб.
- Сертификат не надо распечатывать и предъявлять при получении заказа курьеру или на пункте выдачи.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения, указанные на сайте.
- Услуги доставки оплачиваются отдельно (в зависимости от выбранного способа на сайте).
- Доставка холста с фото на подрамнике 60×80 производится с коэффициентом 2 от стоимости, указанной на сайте.
- Возврат денежных средств за использованный сертификат возможен только в случае невозможности оказания услуги.
- Возврат денежных средств за частично использованный сертификат не допускается.
- За сертификат, срок действия которого истек, денежные средства не возвращаются.
- Изображение печатается на сатиновом холсте европейского качества и натягивается на деревянный подрамник. Благодаря современным возможностям печати картина не потеряет яркости на протяжении нескольких десятилетий.
- Правила ухода и хранения: регулярно протирать пыль сухой тряпкой.
- Картины не рекомендуется вешать во влажных местах (банях, саунах, бассейнах) и местах, на которые попадают прямые солнечные лучи.
- Срок печати фотографий составляет 1 рабочий день с момента подтверждения заказа.
- Срок изготовления фотографии или картины на холсте от 2 до 5 дней с момента подтверждения заказа.
- Срок предоставления первичного макета фотомозаики в электронном виде составляет 2–3 рабочих дня.
- Срок изготовления фотомозаики с печатью на холсте составляет от 2 до 5 дней (после утверждения макета).
- Сроки изготовления и доставки на сайте указаны в рабочих днях.
- В стоимость создания фотомозаики в электронном виде входят фотомозаика и отправка по электронной почте. Подробнее на сайте.
- В стоимость создания фотомозаики с печатью входят фотомозаика с печатью на холсте и упаковка. Подробнее на сайте.
- Бонус! Скидка 40% на «Елочный фотошарик» на выбор (при оформлении заказа необходимо ввести в поле «Промокод» первые 5 цифр номера сертификата).
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться