- Срок действия сертификатов: с 22 июня до 1 сентября 2017 г. (включительно).
- Необходимо бронировать места на сайте.
- Сертификат можно использовать сразу после покупки.
- Один человек, в том числе клиент компании, может использовать не более 10 сертификатов по данной акции, каждый из них — только один раз.
- Для детей до 3 лет в сопровождении родителей дополнительный сертификат не нужен (на одного взрослого — один ребенок, без предоставления персонального места).
- Вы можете приобрести неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Обязательно предъявляйте распечатанный либо электронный сертификат или СМС-сообщение с номером сертификата и security code представителям судоходной компании при посадке на борт.
- Если участник записался на прогулку, но не может прийти, необходимо самостоятельно отменить бронирование не менее чем за 12 часов. Ссылка для отмены указана в электронном письме, которое приходит при бронировании.
- Дополнительно ничего оплачивать не нужно.
- Скидка не суммируется с другими действующими предложениями компании.
- Пассажиры размещаются в салоне и на палубе теплохода по мере заполнения мест (количество мест на палубе ограниченно по правилам техники безопасности).
- В случае форс-мажорных обстоятельств рейс может быть перенесен. О возможном переносе зарегистрированные пассажиры будут оповещены по телефону или по электронной почте.
- Ограничение по предоставлению услуги: метеоусловия и законодательные акты, распоряжения и требования городской Администрации Санкт-Петербурга, Судоходной инспекции, Российского речного регистра и ГИМС.
- Прогулки и экскурсии по рекам и каналам являются визитной карточкой Санкт-Петербурга. Прогулка на теплоходе
— отличная возможность провести время, подарив себе и своим близким хорошее настроение.
- Место отправления теплоходов (причал):
— наб. р. Фонтанки, д. 102,
— Дворцовая наб., д. 6 (Троицкий мост).
-
Время отправления:
— дневные рейсы — c 9:00 до 23:00,
— ночные рейсы — 0:00.
- Суда включают в себя открытую и закрытую палубы, и отапливаемые салоны.
- Теплоход отправляется при наборе группы от 10 пассажиров.
- Количество пассажиров на одном рейсе — 35–40 человек.
- Прогулки проводятся с экскурсионным сопровождением на русском языке.
- Дневные экскурсии:
— с маршрутами экскурсий можно ознакомится на сайте в разделе «Экскурсии»,
— продолжительность водной экскурсии: 1 ч. — 1 ч. 15 мин. (в зависимости от трафика на воде),
— время отправления дневных рейсов — 9:00 — 23:00.
- Ночные экскурсии:
— продолжительность водной ночной экскурсии «Разводные мосты»: 1 ч. 30 мин. (в зависимости от трафика на воде),
— время отправления ночных рейсов в 0:15.
- Дополнительную информацию по экскурсиям также можно прослушать по телефону компании: +7 812 922-62-23 (многоканальный) (пн. — вс. 10:00 — 23:00), или узнать на сайте компании в разделе бронирование.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться