- Срок действия сертификатов: с 19 ноября 2018 г. до 17 февраля 2019 г. (включительно).
- Сертификаты могут суммироваться.
- Количество мест по сертификатам ограничено.
- Обязательно уточняйте наличие мест в отеле на интересующую вас дату перед покупкой сертификата по телефону +7 (812) 315-03-88 (не по электронной почте).
- Обязательно предварительное бронирование номера по телефону +7 (812) 315-03-88.
- После бронирования номера необходимо купить сертификат и сообщить представителям отеля ФИО, контактный телефон, даты проживания, количество человек, номер сертификата и пин-код.
- При бронировании также необходимо уточнять наличие в номере двух раздельных кроватей или одной двуспальной.
- При заселении в отель необходимо предъявить сертификат и паспорт каждого гостя администратору на стойке приема и размещения.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов за 2 суток до даты заезда, администрация отеля оставляет за собой право отказать ему в предоставлении услуг со скидкой.
- При нарушении условий бронирования по одному из пунктов администрация отеля оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения отеля.
- Расчетный час: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
- Поздний выезд и ранний заезд оплачиваются на месте до заезда (по предварительному согласованию).
- Отель «Граф Толстой» представляет пример современного туристического объекта, который готов предложить гостям комфортабельные условия размещения, а также сопутствующие услуги, позволяющие обустроиться со всеми удобствами.
- Заведение подойдет для размещения индивидуальных путешественников и семейных пар, деловых людей и остановки во время романтического путешествия, размещения организованных туристических групп.
- В шаговой доступности от отеля расположены станции метро, набережная, театры, зеленые парки, кафе и рестораны, магазины и торговые центры, музеи и храмы.
- Экскурсионные услуги.
- Трансфер.
- Беспроводное подключение к интернету.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться