- Срок действия сертификатов: с 11 февраля до 10 мая 2018 г. (включительно).
- Один человек может использовать неограниченное количество сертификатов за все время проведения акции.
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Заказ необходимо оформить на сайте через «Корзину», в комментариях указать номер сертификата.
- Подтверждение будет направлено на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
- Обработка заказа — 3 рабочих дня после подтверждения заказа.
- Статус заказа (принят в обработку, передан в ПВЗ, передан в курьерскую доставку) приходит на электронную почту.
- Стоимость доставки:
— курьер — 450 руб. (вес до 2 кг);
— курьер — 650 руб. (вес свыше 2 кг);
— за МКАД (до 5 км) — 750 руб.;
— по России через «Почту России» — 450 руб. (номер посылки высылаем только по запросу на электронную почту с указанием номера заказа)
- Доставка курьером (дата, время) согласовывается по телефону.
- Информацию о наличии товара и по вопросам доставки можно получить по телефону: +7 (925) 064-71-23.
- Режим работы call-центра:
— пн. — пт. 11:00 — 19:00;
— сб. 11:00 — 15:00.
- Возможен самовывоз по адресу: ул. Кантемировская, д. 53, к. 1, ст. м. «Кантемировская» (последний вагон из центра), пн. — пт. 13:00 — 19:30 (ориентир — «Фото/Ксерокс» в магазине «Продукты»):
— ПВЗ — 250 руб. (вес до 2 кг);
— ПВЗ — 350 руб. (вес свыше 2 кг).
- Вы можете самостоятельно отслеживать перемещение заказа на сайте «Почты России».
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- Родители должны не только обеспечивать ребенку необходимый уход, но и создавать условия для его разностороннего развития. И главные помощники в этом деле — хорошие качественные игрушки.
- Пушистые и гладкие мягкие игрушки с наполнителями из синтепона, синтепуха, гранул или искусственного меха. Для изготовления игрушек используются плюш, трикотаж и другие материалы.
- Производство с применением современных технологий.
- Безопасные материалы.
- Интересный и яркий дизайн.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться