- Срок действия сертификатов: с 9 сентября до 30 ноября 2017 г. (включительно).
- Заезды в любой день недели.
- Один человек, в том числе клиент туроператора, может использовать неограниченное количество сертификатов по данной акции, каждый из них — только один раз.
- Дети до 18 лет могут участвовать в экскурсии только в сопровождении родителей, от 18 лет — без сопровождения.
- Вы можете приобрести неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Обязательно предварительное бронирование мест до покупки сертификата по телефонам: +7 812 389-44-32, +7 812 904-09-66.
- После покупки сертификата необходимо позвонить по телефону: +7 812 904-09-66 и сообщить туроператору фамилию, имя, дату поездки, номер сертификата и пин-код или отправить данную информацию на электронную почту info@spbkarelia.ru.
- Обязательно предъявляйте сертификат в электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции записался на тур, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов минимум за 10 дней, туроператор оставляет за собой право отказать ему в предоставлении услуг со скидкой. Возврат средств при этом не возможен.
- Туроператор оставляет за собой право снять тур на ту или иную дату из-за недобора группы и перенести забронированный тур на другое удобное для группы число по предварительному согласованию.
- Туроператор оставляет за собой право изменить время и очередность посещения указанных объектов.
- Туроператор не несет ответственности за задержки, связанные с дорожной ситуацией.
- Скидка не суммируется с другими действующими предложениями туроператора.
- Отмена после бронирования тура возможна только при наличии уважительных причин — справок от врача, повесток в суд и т.д. При отсутствии подтверждающих документов возмещается стоимость сертификата за вычетом фактически понесенных расходов согласно статье 32 «Закона о защите прав потребителей».
- Туроператор «ГИД-СПб» приглашает заядлых путешественников и начинающих туристов отправиться в захватывающий тур по Санкт-Петербургу в период межсезонья, когда город пребывает в умиротворении в ожидании новогодних праздников.
- Для проживания гостей подготовлены комфортабельные номера с ванной и кондиционером в мини-отеле, который расположен в центральной части города в шаговой доступности от станции метро, что позволяет быстро и легко добраться в любую точку города.
- Каждое утро туристов ждет легкий континентальный завтрак с французскими нотами.
- На обзорной экскурсии по городу в сопровождении опытного гида туристы смогут познакомиться с историей, ключевыми достопримечательностями, эволюцией города. При желании можно отправиться в путешествие по городу на двухэтажном автобусе с аудиогидом.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться