- Срок действия сертификатов: с 10 октября до 21 декабря 2018 г. (включительно).
- Сертификаты не действуют в следующий период: с 26 октября до 5 ноября 2018 г. (включительно).
- Один человек может использовать неограниченное количество сертификатов по данной акции.
- Сертификаты суммируются.
- Вы можете купить неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Количество сертификатов на каждую дату ограничено.
- Для бронирования номера необходимо:
— перед приобретением сертификата уточнить наличие мест на интересующую дату и количество человек по телефонам: +7 (812) 315-93-33, +7 (911) 180-67-94 (пн. — вс.);
— после приобретения сертификата забронировать место, сообщив номер сертификата и ФИО.
- При заселении в хостел обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде и паспорт или свидетельство о рождении на каждого проживающего (в случае отсутствия одного из документов хостел вправе отказать в оказании услуги).
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- В случае отмены или изменения даты бронирования необходимо уведомить представителей хостела не позднее времени заезда.
- При нарушении условий бронирования по одному из пунктов хостел оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги.
- Расчетный час: заезд — 14:00, выезд — 12:00.
- На территории хостела есть общая столовая, оборудованная кухонным гарнитуром, микроволновой печью, газовой плитой, блендером, холодильником и необходимой посудой. Также предусмотрен круглый обеденный стол и диван для чаепития.
- Замена постельного белья производится раз в неделю.
- Регулярная уборка и замена полотенец.
- Пользование беспроводным интернетом по сети Wi-Fi.
- Стойка регистрации работает круглосуточно.
- Чай, кофе и бутилированная вода в свободном доступе.
- Общие гладильные принадлежности.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться