- Срок действия сертификатов: с 1 октября до 25 декабря 2018 г. (включительно).
- Сертификат действует на проживание в хостеле с заездами в будние или выходные дни, включая праздники, согласно наличию мест.
- Один человек может использовать неограниченное количество сертификатов за все время проведения акции, каждый из них — только один раз.
- Дети до 6 лет размещаются бесплатно без предоставления отдельного места.
- Сертификаты могут суммироваться из расчета один сертификат — одна или две ночи проживания, в зависимости от выбранного типа сертификата.
- Для бронирования номера необходимо:
— перед покупкой сертификата обязательно позвонить по телефону и уточнить наличие мест на выбранную дату;
— после подтверждения наличия мест необходимо купить сертификат, позвонить и сообщить представителям хостела номер сертификата и Ф.И.О. каждого гостя, окончательно подтвердив свою бронь.
- При нарушении условий бронирования по одному из пунктов, администрация хостела оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги.
- Регистрация гостей происходит строго при предъявлении паспорта.
- При заселении с детьми необходимо иметь при себе оригинал свидетельства о рождении на каждого ребенка.
- При заезде в хостел необходимо предъявить распечатанный сертификат и паспорт на каждого гостя.
- В случае отсутствия распечатанного сертификата администрация вправе отказать в заезде по ценам сертификата.
- Если участник акции отменяет свой визит менее чем за 72 часа до забронированной даты заезда, сертификат считается использованным.
- Если участник акции приобрел сертификат на размещение на 3дня/2 ночи, произвел бронирование на 3 дня/2 ночи, то сокращения бронировании происходит без возврата денежных средств.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения хостела.
- Расчётный час: — 12.00 (заезд с 14:00, выезд до 12:00).
- Дополнительно оплачиваются:
—горячие завтраки;
—удобные тапочки;
—набор для душа и зубные наборы;
—банные полотенца и халаты;
—хорошие экскурсии;
—прокат велосипедов и самокатов, который находится в нашем хостеле;
—быстрое и недорогое такси.
- Перенести дату заезда или отменить бронирование возможно только с письменного согласия представителей хостела.
- При нарушении правил проживания в хостеле администрация оставляет за собой право отказать в размещение гостю, без возврата денежных средств.
- Сеть хостелов Velohostel располагает пунктами проката велосипедов. Оба заведения имеют общую кухню, оснащенную электроприборами, мебелью и посудой для самостоятельного приготовления пищи, и лаундж-зону с телевизором.
- Территория отеля находится под охраной.
- Пользование аптечкой и картой города.
- Стойка регистрации работает круглосуточно.
- Беспроводной интернет Wi-Fi в номерах.
- Пользование гостевыми компьютерами.
- Отдыхающим предоставляются полотенца и наборы постельного белья.
- Хранение багажа.
- Регулярная уборка номеров.
- Максимально комфортно и экономично провести несколько дней можно в сети хостелов Velohostel.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться