- Срок действия сертификатов: с 19 августа 2018 г. до 27 мая 2019 г.(включительно).
- Сертификаты на проживание в коттеджах действуют с 19 августа до 5 декабря 2018 г. и с 10 января до 27 мая 2019 г.
- Сертификаты на проживание в номерах действуют с 2 сентября до 24 декабря 2018 г. и с 10 января до 27 мая 2019 г. (за исключением официальных праздничных дней).
- Сертификаты не действуют:
— с 26 декабря 2018 г. до 9 января 2019 г.;
— с 22 февраля до 24 февраля 2019 г.;
— с 7 марта до 10 марта 2019 г. (включительно);
— с 30 апреля по 5 мая 2019 г. (включительно);
— с 8 по 12 мая 2019 г.
- Одна пара может использовать неограниченное количество сертификатов по данной акции.
- Дети до 3 лет (включительно) проживают бесплатно без дополнительного места и питания. Детская кроватка (по запросу) — бесплатно.
- Сертификаты можно суммировать для продления проживания (суммируются ночи).
- Вы можете купить неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Обязательно перед покупкой сертификата предварительно уточняйте по телефонам: 8 (800) 222-34-00, +7 (495) 995-96-99 наличие интересующей категории номера.
- Обязательно предварительное бронирование номера/коттеджа после покупки сертификата по телефонам: 8 (800) 222-34-00, +7 (495) 995-96-99.
- При бронировании коттеджей — № коттеджа не закрепляется (бронируется любой коттедж из группы).
- При посещении необходимо предъявить распечатанный сертификат.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если вы забронировали номер или коттедж, но не можете приехать, необходимо предупредить об
этом как минимум за трое суток (на выходные, праздники и заезды от 5 дней — минимум за 5 дней),
в противном случае сертификат сгорает.
- При опоздании на питание и/или не использовании заявленных в туре услуг — стоимость тура не
пересчитывается и не подлежит замене на другие услуги.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения дома отдыха.
- Расчетный час: заезд — с 18:00, выезд — до 16:00.
- На выходные, праздники и длительные заезды дом отдыха
может затребовать предоплату. Способы оплаты и размер предоплаты уточняйте у
менеджеров.
- Улучшение категории номера (оплата за номер в сутки к стоимости евростандарта по программе):
за номер категории люкс — 1000 руб. (увеличенная площадь номера, мягкая мебель, кофемашина, халаты,
тапочки).
- Дополнительные места с питанием:
— взрослый в номерном фонде и коттедже: без питания/завтрак/завтрак и обед/«Полный пансион» —
800/1000/1300/1600 руб.;
— дети c 4 до 12 лет включительно в номерном фонде и коттедже: без питания/завтрак/
завтрак и обед/«Полный пансион» — 400/600/800/1000 руб.
- Проживающие в коттеджах и номерах гости могут доплатить за дополнительное питание по
системе «Шведский стол»: завтрак — 400 руб./1 чел., обед — 600 руб./1 чел., ужин — 500 руб./1 чел.
- Детям до 3 лет питание при покупке одним из родителей питания по системе «Шведский стол» предоставляется
бесплатно. Детям до 10 лет — скидка 50%.
- При загрузке номерного фонда менее 10%, дом отдыха оставляет за собой право замены питания по
системе «Шведский стол» на «Сет-меню».
- Гости на дополнительных местах могут также пользоваться инфраструктурой, включенной в
стоимость сертификата.
- Дом отдыха «Серебряный век» — современное заведение с комфортабельной обстановкой, где рады каждому гостю, готовы предложить многочисленные услуги и развлечения, а также создать приятную обстановку для отдыха каждого постояльца.
- Песчаный пляж.
- Номера категории евростандарт оборудованы широкими кроватями, телевизором, вместительным шкафом, а также холодильником, феном, чайником, санузлом с душем.
- В коттеджах оборудованы отдельные спальни, гостиная для общего отдыха, кухня с бытовой техникой.
- Солярий, сауна, спа-процедуры.
- Настольный теннис, бильярд, спортивная площадка, прокат спортивного инвентаря.
- Настольные игры.
- Тренажерный зал, тир, уличные тренажеры, напольные шахматы.
- Детская площадка, батут, веревочный городок, мини-зоопарк, прогулки с хаски.
- Обустроенная территория с беседкой и мангалом для отдыха на свежем воздухе.
- Беспроводное подключение к интернету.
- Парковка для автомобилей.
- В номере категории евростандарт есть возможность предоставления дополнительного спального
места (еврораскладушка).
- Бонус! Скидка 20% на дополнительные спа-процедуры.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться