- Срок действия сертификатов: с 6 апреля до 4 июля 2018 г. (включительно).
- Размещение одного ребенка до 7 лет осуществляется бесплатно (без предоставления отдельного спального места и завтрака).
- Сертификаты могут суммироваться (исходя из необходимого количества ночей).
- После покупки сертификата на любую дату необходимо переслать в отель по электронной почте hotel.klyuch@mail.ru или сообщить по телефону: +7 (920) 077-78-57 следующую информацию:
— ФИО всех проживающих гостей;
— даты проживания;
— категорию выбранного номера (отдельные кровати или двухместная);
— возраст детей и взрослых на дополнительных местах (если они также будут проживать);
— номер сертификата;
— телефон для связи.
- После отправки данных в ответ вам придет подтверждение от отеля о том, что номер забронирован. Если вам не приходит подтверждение в течение 24 часов
после отправки данных, то необходимо связаться с отелем для уточнения.
- Игру в бильярд и PlayStation, а также посещение сауны необходимо бронировать заранее (уточнять время посещения при бронировании).
- Обязательно при заезде предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде, а также паспорт на каждого из проживающих, для детей — свидетельство о рождении.
- В случае отсутствия одного из требуемых документов (сертификата, паспорта или свидетельства о рождении) в заезде может быть отказано.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- При бронировании и заезде в отель сертификат считается использованным.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов не менее чем за 3 дня до
заезда, администрация вправе отказать в предоставлении услуг со скидкой, данный сертификат будет считаться активированным.
- При нарушении требуемых условий по финальному подтверждению брони в заезде может быть отказано.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения отеля.
- Расчетный час: заезд — 14:00, выезд — 12:00.
- Дополнительное место для взрослого — 1000 руб./сутки (с завтраком).
- Оплата за дополнительное место производится на ресепшене при заезде.
- Гостиничный комплекс «Ключ» радушно распахивает двери и приглашает желающих приятно провести время за пределами города или отдохнуть после трудной дороги в комфортабельных номерах, а также воспользоваться дополнительными услугами.
- Расстояние до города составляет 9 километров.
- В шаговой доступности от отеля расположен храм и святые источники, музей старинных народных промыслов, берег реки.
- Ресторан, немецкая, французская, русская кухня. Трехразовое питание. Собственная мини-коптильня. Банкетное меню. Обеденный зал на 50 посадочных мест, VIP-зал рассчитан на 15 человек.
- Финская сауна с комнатой отдыха и телевизором.
- Бильярд, игровая приставка.
- Беспроводное подключение к интернету.
- Парковка для автомобилей.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться