- Срок действия сертификатов: с 17 апреля до 13 июля 2018 г. (включительно).
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Если участник акции хочет проживать в номере один, ему необходимо купить один сертификат на двоих (дополнительные скидки за одноместное размещение не предоставляются).
- Сертификаты можно суммировать (суммируются ночи).
- Перед покупкой сертификата необходимо уточнить информацию о наличии мест на интересующую дату по телефонам: +7 (492) 232-79-60, +7 (492) 232-14-41.
- После покупки сертификата необходимо забронировать номер, сообщив номер сертификата и ФИО.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- При заселении в гостиницу необходимо иметь паспорт.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об отмене своего визита за 72 часа до времени бронирования, сертификат считается использованным.
- Расчетный час: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
- Стоимость предоставления дополнительного места в номере составляет 500 руб./сутки в будние и в выходные дни.
- Доплата осуществляется на месте в момент заезда (требуется заранее предупредить о необходимости предоставления дополнительного места).
-
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться