- Срок действия сертификатов: с 15 до 31 мая 2018 г. (включительно).
- Обслуживание (предоставление услуги) в период государственных праздников может быть ограничено.
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Дети до 3 лет проживают бесплатно.
- Сертификаты можно суммировать.
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующую вас дату перед покупкой сертификата по телефонам: +7 (351) 777-78-09, +7 (951) 128-72-49.
- После приобретения сертификата обязательно предварительное бронирование номера по телефонам: +7 (351) 777-78-09, +7 (951) 128-72-49 с сообщением менеджеру отдела продаж или администратору на ресепшен следующих данных:
— ФИО;
— номер сертификата.
- Бронь номера осуществляется только после покупки сертификата.
- В день заезда на базу отдыха необходимо иметь при себе паспорт и сертификат в распечатанном или электронном виде.
- В случае отсутствия одного из документов администрация вправе отказать в размещении и оказании услуги.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- При нарушении условий бронирования по одному из пунктов администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов за 3 дня до заезда, база отдыха оставляет за собой право отказать ему в предоставлении услуг со скидкой, услуга будет считаться оказанной.
- После заезда на базу отдыха или при выезде раньше срока услуга считается оказанной в полном размере и деньги за нее не возвращаются.
- Расчетный час: заезд — 16:00, выезд — 14:00.
- Дополнительно оплачиваются:
— проживание для детей с 3 до 12 лет — 500 руб. в сутки (без питания);
— ранний заезд и поздний выезд — 150 руб./час.
- В стоимость дополнительного места питание не входит.
- В 2013 году база отдыха «Форелька» была полностью отремонтирована. Сегодня для размещения постояльцев база предлагает комфортные современные номера категорий стандарт и люкс, которые богато меблированы и включают все необходимое для отдыха.
- Завтраки.
- Работают ресторан и бар.
- Банкетный зал готов вместить до 130 гостей.
- Оборудован конференц-зал на 60 персон.
- В теплое время года дети могут попрыгать на батуте.
- Есть мангальные зоны. Они позволяют устроить пикник на свежем воздухе и пожарить мясо и овощи на открытом огне.
- Есть сауна, турецкий хаммам.
- Домашний кинотеатр.
- Маленькие гости базы смогут поиграть на детской площадке.
- Стоянка для автомобилей.
- На территории базы за дополнительную плату предоставляются:
— сауна;
— турецкая баня с бассейном;
— ресторан, бар;
— молодильный чан;
— домашний кинотеатр.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться