- Срок действия сертификатов: с 5 сентября до 2 декабря 2018 г. (включительно).
- Одна пара может использовать неограниченное количество сертификатов за все время проведения акции (каждый сертификат — только один раз).
- Дети до 3 лет размещаются бесплатно.
- Сертификаты могут суммироваться (необходимо согласовывать с турагентством).
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующую вас дату по телефону (перед покупкой сертификата и бронированием).
- После покупки сертификата необходимо прислать письмо на электронный адрес zeleny-ostrov@yandex.ru, в котором необходимо указать следующую информацию для бронирования:
— ФИО и количество всех гостей;
— даты рождения;
— паспортные данные (серия, номер);
— свидетельство о рождении для детей до 14 лет (серия, номер, кем выдано, дата выдачи);
— номер сертификата;
— телефон для связи;
— даты тура.
- Бронирование тура осуществляется через туристическое агентство «Зеленый остров» по телефону: +7 (928) 296-36-95.
- Время работы отдела бронирования: пн. — сб. 10:00 — 18:00, вс. — выходной.
- Бронирование осуществляется только после покупки сертификата или заключения договора с агентством, после подписания договора необходимо предоставить пин-код.
- Заключение договора происходит по электронной почте.
- После заключения договора происходит бронирование.
- После заключения договора с агентством и бронирования тура агентство выдает туристический ваучер и медицинскую страховку для всех гостей (за 3–7 дней до даты заезда).
- Вы можете предъявить сертификат как в распечатанном, так и в электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- По прибытию с гостей взимается залог (наличными или блокируется на карте депозит) в размере 5000 руб. Указанная сумма будет возвращена при регистрации отъезда после проверки состояния апартаментов.
- Питание в отеле осуществляется за дополнительную оплату.
- В шаговой доступности от отеля находятся 2 спа-комплекса (платно):
— Soul SPA;
— Rixos Royal SPA.
- Дополнительно оплачивается:
— питание на территории отеля;
— прокат горных велосипедов;
— прокат горнолыжного оборудования;
— служба Tirol Club;
— пешие прогулки по экотропам;
— веревочный парк приключений;
— горки «Байк Парк»;
— парковка (250 руб./сутки).
- Автобус до пляжа — 150 руб. с человека в одну сторону.
- Трансфер на пляж (платно) в летний период осуществляется по 15 октября 2018.
- Возможно размещение 1 человека на дополнительном месте в гостиной.
- Апартаменты включают в себя:
— 1 спальню для двоих либо 2 спальни;
— гостиную с зоной отдыха;
— французский (открытый или закрытый) балкон либо террасу;
— полноценную кухню (с холодильником, электрической плитой, СВЧ-печью, посудомоечной машиной, электрочайником, посудой);
— вид на реку Мзымта, Кавказские горы (хребет Аибга).
- В отеле находится:
— конференц-зал;
— конгресс-центр Gorky Gorod Congress;
— банкетный зал;
— парковка;
— банкомат;
— супермаркет — пятиуровневый ТРЦ Gorky Gorod Mall.
- При заезде в отель необходимо предъявить туристический ваучер, полученный в турагентстве, и паспорт на стойке размещения отеля.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения отеля.
- Отель «Горки Город» находится в 46 километрах от берега Чёрного моря. Расстояние до железнодорожных станций «Красная поляна» и «Эстосадок» составляет 2,5 километра, до международного аэропорта Адлер — 40 километров.
- На территории гостиницы есть автомобильная парковка.
- Доступно подключение к беспроводной сети Wi-Fi.
- Пользование утюгом и гладильной доской.
- Современная мебель в каждом номере.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться