- Срок действия сертификатов: с 11 августа до 10 октября 2018 г. (включительно).
- Сертификаты могут суммироваться из расчета общего количества ночей проживания (если вам нужно размещение более чем на 1 сутки, то нужно купить столько сертификатов, сколько суток вам необходимо проживать в отеле.
- Для бронирования номера необходимо:
— перед покупкой сертификата обязательно уточнить наличие мест на выбранную дату по телефону: +7 (495) 981-42-18 и получить подтверждение администратора;
— после подтверждения наличия мест необходимо купить сертификат и выслать на электронную почту гостиницы hotel@alva-donna.ru:
ФИО;
дату заезда;
категорию номера;
номер сертификата.
- Просьба не затягивать процедуру покупки сертификата и бронирования после предварительного уточнения наличия мест для гарантированного получения номера на желаемую дату.
- В день заселения в отель необходимо предоставить сертификат в электронном или распечатанном виде и оригинал паспорта на каждого проживающего в отеле.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- При отсутствии сертификата при заезде администрация отеля вправе отказать в предоставлении услуг со скидкой.
- Клиент обязан сообщить об отмене или переносе бронирования не менее чем за 72 часа.
- Перенести дату заезда можно только с письменного согласия администрации отеля.
- Отель «Альва Донна» радушно распахивает двери для любителей хорошего отдыха, которые ценят качество сервиса и отдают предпочтение комфортабельной обстановке, предлагает стряхнуть груз проблем и усталости, восстановить физические силы.
- Заведение работает с 2014 года.
- Отель расположен в 33 километрах от аэропорта и в 7 километрах от МКАД, в шаговой доступности есть рынок и супермаркет.
- Номера оборудованы кондиционерами.
- В номере люкс для молодоженов гостей будет ждать фруктовый стол с игристым напитком.
- Ресторан с блюдами русской, итальянской, европейской кухни. Завтраки для гостей по системе «Шведский стол». Детское меню.
- Ежедневная уборка номеров, услуги прачечной, химчистки, глажки одежды.
- Трансфер.
- Бесплатное беспроводное подключение к интернету.
- Парковка для автомобилей (крытая, уличная).
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться