- Срок действия сертификатов: с 12 октября 2018 г. до 31 января 2019 г. (включительно).
- Один человек может использовать неограниченное количество сертификатов за все время проведения акции.
- Дети до 4 лет могут проживать в отеле бесплатно.
- Сертификаты можно суммировать.
- Вы можете купить неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Возможность бронирования номеров в предпраздничные и праздничные дни ограничена. Просьба позаботиться о брони заранее.
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующие вас даты перед покупкой сертификата по телефонам: +7 (921) 307-55-28 (отдел бронирования), +7 (904) 513-88-98 (администратор).
- Сотрудники ресепшена отеля не принимают бронирование. Консультации дать не смогут. Просьба обращаться исключительно в отдел бронирования.
- Звонки в отдел бронирования принимаются пн. — вс. 11:00 — 21:00.
- Круглосуточно с запросом можно обратиться на электронную почту reservation@attend-hotel.ru, менеджеры отдела бронирования ответят письменно в течение рабочего дня.
- Просьба не приобретать сертификаты без получения подтверждения от отдела бронирования.
- После приобретения сертификата необходимо отправить заявку на электронную почту reservation@attend-hotel.ru, указав в письме следующую информацию:
— номер сертификата;
— конкретные дату и время заезда в номер;
— количество гостей;
— контактный номер телефона;
— паспортные данные бронирующего;
— желаемую расстановку кроватей в номере (двуспальная или две раздельные кровати);
— необходимость в дополнительных местах для детей и их возраст.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов за 1 сутки до даты заезда, сертификат считается использованным.
- Для детей в возрасте от 3 лет есть в каждом номере мягкий раскладной диван. Необходимо обращаться на ресепшен отеля или в отдел бронирования писать просьбы по предоставлению оборудования заранее.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения отеля.
- Расчетный час: заезд — в 14:00, выезд — до 12:00.
- Ранний заезд и выезд невозможен. Можно оставить багаж в камере хранения.
- Дополнительно оплачиваются:
— дополнительное место с завтраком — 950 руб.;
— пользование платной парковкой в «Олимпик Плаза» по адресу: Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 7.
- Все кровати в отеле могут быть раздвинуты или объединены.
- В отеле имеется возможность организовать трансфер или заказать такси.
- Отель подходит для семейных заездов с маленькими детьми.
- В отеле имеется детское оборудование: стульчик для кормления, детская кроватка, манеж, горшок и т. д., можно пользоваться гостевой кухней, заказывать завтрак из детского меню.
- В номере категории студио с кухней имеются: плита, микроволновая печь, холодильник, чайник, индивидуальная мойка на кухне, вытяжка, кастрюли, сковороды (набор). Имеется вся необходимая посуда для приготовления индивидуального питания малышу.
- Курение в отеле категорически запрещено.
- Отель «Аттенд» предлагает гостям отдохнуть в одном из чудесных городов с богатым культурным и историческим наследием — Санкт-Петербурге, совершить увлекательную прогулку, познакомится с достопримечательностями, приобрести новые впечатления.
- В шаговой доступности от отеля расположен Московский вокзал, торговый центр, театры, кафе, бары, рестораны, храм, музей Арктики и Антарктики, учебные и медицинские учреждения, художественные галереи и бутики.
- Номера отеля, расположенного в самом центре города, оборудованы всем необходимым для отдыха или работы. Отель отличает европейский сервис и русский домашний уют.
- Номера оборудованы холодильниками, индивидуальными сейфами, подставками под багаж, электрическими чайниками, микроволновыми печками, телевизорами, электрокаминами.
- Расширенные континентальные завтраки для гостей. Круглосуточный бесплатный доступ к чаю, кофе, молоку, печенью, воде питьевой и кипятку в кулере.
- Регулярная смена постельного белья.
- Комплексная система охраны с пожарной сигнализацией и охранными кнопками.
- Круглосуточная стойка регистрации.
- Экскурсионные услуги.
- Беспроводное подключение к интернету.
- Имеется возможность заселиться в номер с двуспальной кроватью.
- Платная парковка для автомобилей.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться