- Срок действия сертификатов: с 18 сентября до 30 декабря 2018 г. (включительно).
- Дети до 5 лет проживают бесплатно.
- Сертификаты можно суммировать (суммируются ночи).
- Количество номеров по акции ограничено.
- Обязательно предварительное бронирование по телефонам: +7 (985) 890-89-44, +7 (978) 202-10-37 у администрации отеля до покупки сертификата.
- Для подтверждения бронирования необходимо переслать на электронный адрес info@dona-rosa.ru письмо с указанием ФИО, количества гостей, контактного номера телефона для связи до заезда и во время заезда или альтернативных вариантов, даты заезда и выезда, а также номера сертификата.
- При заселении необходимо предъявить распечатанный сертификат и паспорт (для детей — свидетельство о рождении).
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- В случае переноса даты бронирования или отмены необходимо уведомить представителей отеля не позднее чем за 14 дней до предполагаемой даты заезда. В противном случае сертификат будет считаться активированным, услуга оказанной, возврат денежных средств будет невозможен.
- Сертификат не распространяется на другие предложения отеля.
- Расчетный час: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
- Инфраструктура гостиницы включает бассейн с подогревом, ресторан в латиноамериканском стиле и детскую игровую площадку. В распоряжении отдыхающих находится автомобильная парковка и небольшая библиотека.
- По запросу в ресторане отеля предоставляется специальный стул для ребенка.
- Пользование детской кроватью.
- Аренда настольных игр.
- Использование компьютера и ксерокса.
- Услуга доставки багажа в отель.
- Собственный оборудованный пляж.
- Беспроводной интернет по сети Wi-Fi на территории заведения.
- В номере имеются:
— двуспальная кровать, возможна установка детской кроватки для малыша до 3 лет;
— встроенный шкаф;
— кондиционер;
— сейф;
— холодильник-минибар;
— LCD-телевизор с русскоязычными каналами;
— доступ в интернет по Wi-Fi;
— электрочайник и набор посуды для приготовления кофе и чая;
— оборудованная ванная комната;
— отдельный французский балкон.
- Заселение с животными запрещено.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться