- Срок действия сертификатов: с 1 февраля до 1 апреля 2018 г. (включительно).
- Дети дошкольного возраста проживают бесплатно без предоставления им дополнительного места и завтрака.
- Сертификаты могут суммироваться (суммируется количество ночей).
- Количество сертификатов по акции строго ограничено.
- Количество мест в отеле по акции ограничено, необходимо уточнять наличие мест при бронировании.
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующую вас дату перед покупкой сертификата по телефонам: +7 (831) 419-32-03, +7 (831) 419-32-04 (с предварительным бронированием).
- После уточнения наличия мест в тот же день необходимо купить сертификат и завершить бронирование, сообщив представителям отеля следующую информацию:
— ФИО всех проживающих гостей,
— номер сертификата,
— телефон для связи.
- При заезде обязательно необходимо иметь при себе сертификат в распечатанном или электронном виде с читаемым пин-кодом и документ, удостоверяющий личность, на каждого гостя.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции не предупреждает об отмене своего визита за 24 часа до времени записи, сертификат считается использованным.
- При нарушении условия бронирования по одному из пунктов администрация отеля оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги.
- Клиент обязан сообщить об отмене или переносе записи не менее чем за 24 часа.
- Перенести дату заезда или отменить бронирование возможно только с письменного согласия представителей отеля.
- Расчетный час: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
- Плата за дополнительное место взимается по цене 500 руб. — за сутки (без завтрака), 700 руб. — за сутки (с завтраком).
- Отель Joy радушно приглашает гостей и предлагает каждому по достоинству оценить комфортабельные условия, качество обслуживания, а также перечень услуг, которые помогут организовать приятный отдых и интересный досуг.
- В шаговой доступности от отеля расположены кафе и рестораны, набережная реки, музеи, театры, церкви и храмы, салоны красоты, скверы, площадь Минина и Пожарского, памятники и медицинские учреждения, синагога, станция метро, в 23 километрах — аэропорт, а в 5,5 — железнодорожный вокзал.
- Завтрак для каждого гостя. Питьевая вода в холле (холодная и горячая).
- Сауна, бассейн, джакузи.
- Бильярд.
- Детская площадка.
- Экскурсионное обслуживание.
- Хранение багажа, услуги прачечной, глажки и мелкого ремонта одежды.
- Трансфер.
- Беспроводное подключение к интернету.
- Стоянка для автомобилей под охраной, видеонаблюдение.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться