-
Срок действия сертификатов: с 12 сентября до 30 декабря 2016 г. (последняя дата выезда).
- Одна пара или компания может использовать только один сертификат по данной акции и только один раз.
- Проживание детей до 3 лет с родителями без предоставления отдельного места — бесплатно.
- Вы можете приобрести неограниченное количество сертификатов в подарок (в расчете один купон в подарок одной паре или компании).
- Необходима предварительная запись по телефонам: +7 921 529-90-09, + 7 921 529 75 75, +7 495 989-77-59 (для Москвы) (пн. — сб. 10:00 — 19:00).
- Заезды на праздничные даты могут быть ограничены.
- Для подтверждения бронирования необходимо переслать сертификат по электронной почте derevnya.aleksandrovka@mail.ru и предоставить следующие данные:
— ФИО,
— забронированную по телефону дату,
— номер сертификата и security code.
- Для заезда в номер необходимо предъявить следующие документы: паспорт или водительское удостоверение (для детей — свидетельство о рождении).
- Обязательно предъявляйте распечатанный сертификат.
-
Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
-
Изменить бронь можно не позднее чем за 7 дней до заезда, отменить бронь нельзя.
- Скидка не суммируется с другими действующими предложениями гостиничного комплекса.
- Дополнительно оплачиваются дополнительные места:
— за 3 дня/2 ночи проживания за ребенка до 13 лет — 1200 руб., за взрослого — 1600 руб.,
— за 5 дней/4 ночи проживания за ребенка до 13 лет — 2400 руб., за взрослого — 3200 руб.,
— за 7 дней/6 ночей проживания за ребенка до 13 лет — 3600 руб., за взрослого— 4800 руб.
-
Расчетный час: заезд — 13:00, выезд — до 10:00 (вещи можно оставить на ресепшене).
- Возможен ранний заезд и поздний выезд при наличии номеров по предварительному бронированию.
- Дополнительно оплачиваются при желании:
— повышение категории номера до комфорт — 750 руб./сутки,
— повышение категории номера до люкс — 1200 руб./cутки,
— повышение категории коттеджа до «Фэмили-люкс» — 1200 руб./сутки за коттедж,
— обед в ресторанном комплексе — 400 руб.,
— ужин в ресторанном комплексе — 300 руб.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться