- Срок действия сертификатов: с 30 ноября 2017 г. до 29 января 2018 г. (включительно).
- Один человек может использовать неограниченное количество сертификатов по данной акции.
- Вы можете купить неограниченное количество сертификатов в подарок.
- После покупки сертификата необходимо выбрать наиболее удобный для вас способ оформления заказа:
— по телефону: +7 (495) 668-12-51 (доб. 214, многоканальный) с 9:00 до 18:00 ежедневно (при заказе необходимо указать выбранный товар и сообщить номер сертификата),
— на сайте через «Корзину»: в графе «Комментарии» указать «Френди» и номер сертификата,
— по электронной почте zakaz@tatami. su с указанием:
имени,
номера для связи,
адреса доставки,
номера сертификата и пометки Frendi.ru.
- Заказ считается принятым, если его подтвердили и присвоили индивидуальный номер.
- Стоимость доставки:
— по Москве (внутри МКАД) — 600 руб.,
— за МКАД — 35 руб./км (километраж считается в одну сторону, до места доставки).
- Если осуществляется доставка и кровати и матраса — 1300 руб. (внутри МКАД), далее — 35 руб./км.
- Доставка по России осуществляется через транспортные компании (по согласованию с участником акции), доставка до транспортной компании бесплатная. Список транспортных компаний: Деловые линии, «Рейл Континент», «ПЭК», «Байкал Сервис», «Мейджик Транс», «Глав Доставка». По остальным транспортным компаниям, доставка производится за счет покупателя, организация таких доставок производится самим покупателем.
- Срок доставки:
— по Москве — в течение 3 рабочих дней,
— по Московской области — 4 рабочих дня,
— в регионы — 1–5 рабочих дней (зависит от логистики и сроков транспортных компаний).
- Возможен бесплатный самовывоз по адресу: Московская обл., Подольский р-н, д. Валищево, вл. 5, стр. 3А (склад), пн. — пт. 9:00 — 17:30. Необходимо заказать пропуск по телефону: +7 (495) 668-12-51.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- Доставка товаров производится в будние дни с 10:00 до 18:00.
- Заказы на сайте оформляются круглосуточно.
- Получить дополнительную информацию и консультацию по товару можно по телефону: +7 (495) 668-12-51 (пн. — пт. 10:00 — 18:00).
- Подробнее о доставке можно посмотреть на сайте.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться