- Срок действия сертификатов: с 19 декабря 2017 г. до 28 февраля 2018 г. (включительно).
- Сертификат не действует в период с 31 декабря 2017 г. до 5 января 2018 г.
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Сертификаты не суммируются (проживание строго пт. — вс. или сб. — пн. на предложение «Проживание в выходные дни»).
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующую вас дату перед покупкой сертификата по электронной почте hoteloldmoscow@mail.ru или по телефону: +7 (495) 222-28-53.
- Покупка сертификата без предварительного уточнения наличия мест не гарантирует размещение в мини-отеле.
- После приобретения сертификата необходимо подтвердить бронирование, написав на электронную почту hoteloldmoscow@mail.ru или позвонив по телефону: +7 (495) 222-28-53, и сообщить представителям мини-отеля следующую информацию:
— номер сертификата,
— ФИО всех проживающих гостей,
— возраст детей (если также будут проживать),
— телефон для связи.
- После бронирования номера изменить дату заезда или отменить бронирование невозможно, сертификат считается активированным.
- Обязательно в день заселения в мини-отель предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде, паспорт на каждого проживающего, а также свидетельство о рождении несовершеннолетнего ребенка (если планируется проживание ребенка).
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- В случае отсутствия одного из документов или при нарушении условий бронирования по одному из указанных пунктов администрация мини-отеля вправе отказать в оказании услуги.
- Расчетный час: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
- Гости мини-отеля «Старая Москва» смогут оценить домашнюю атмосферу, высокий уровень сервиса и большой перечень предлагаемых услуг. Персонал поможет решить любой вопрос и подскажет, как добраться до караоке-клуба или где можно поесть ночью.
- Еду гости смогут приготовить в оборудованной необходимыми кухонными приборами столовой.
- В мини-отеле могут разместиться влюбленные пары, семьи с детьми, а также бизнес-туристы, которые приехали в Москву по рабочим делам.
- Чтобы туристы не брали лишние объемные вещи с собой, мини-отель предлагает своим постояльцам полотенца, халат, тапочки, гель для душа, шампунь, а также фен.
- Работает Wi-Fi.
- Администраторы находятся в мини-отеле круглосуточно.
- Прачечная.
- У администратора есть медицинская аптечка.
- Каждый день все помещения мини-отеля убираются.
- Кофе, чай.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться