- Срок действия сертификатов: с 23 ноября 2017 г. до 31 января 2018 г. (включительно).
- Сертификаты не действуют в следующий период: с 29 декабря 2017 г. до 8 января 2018 г.
- Одна пара может использовать неограниченное количество сертификатов за все время проведения акции, каждый из них — только один раз.
- Сертификаты можно суммировать (суммируются ночи).
- Вы можете купить неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующую вас дату перед покупкой сертификата по телефонам: +7 906 422-86-69, +7
961 409-15-50 (прием звонков осуществляется: пн. — пт. 10:00 — 19:00, сб. — вс. 11:00 — 16:00).
- Бронирование отдыха осуществляется через туристическое агентство «Бюро туров».
- Бронирование осуществляется только после покупки сертификата и заключения договора с агентством.
- После покупки сертификата необходимо прислать письмо на электронную почту: byuro-turov@bk.ru с указанием информации для бронирования:
— ФИО и количество всех гостей,
— даты рождения,
— паспортные данные (серия, номер, кем выдан, дата выдачи),
— свидетельство о рождении (для детей до 14 лет) (серия, номер, кем выдано, дата выдачи),
— все данные по сертификату,
— телефон для связи.
- Обязательно заключайте договор с агентством при бронировании туристического продукта по электронной почте: byuro-turov@bk.ru.
- Обязательно предъявляйте сертификат в электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- После заключения договора необходимо предоставить пин-код сертификата, после этого агентство направляет ваучеры на проживание.
- После заключения договора с агентством и бронирования тура агентство выдает туристический ваучер и медицинское страхование для всех гостей
(за 3–7 дней до даты заезда).
- При заезде в отель необходимо предъявить туристический ваучер, полученный в турагентстве, и паспорт на стойке размещения отеля.
- Сертификат можно вернуть только в том случае, если договор с агентством не был подписан и бронирование не было осуществлено.
- Отель «Богатырь» приглашает гостей отдохнуть от будничных дел и забот на спокойном и живописном черноморском побережье, а также оценить высокий уровень обслуживания, дизайнерские интерьеры и многообразие дополнительных услуг.
- В отеле работают два ресторана и лобби-бар.
- В ресторанах подают блюда европейской, русской и авторской кухни.
- Детский клуб.
- Отель расположен в шаговой доступности от благоустроенного галечного пляжа.
- Тренажерный зал с современным спортивным оборудованием.
- Спа-комплекс и салон красоты.
- 6 конференц-залов разной площади.
- Прокат зимнего спортивного снаряжения.
- Возможность организовать трансфер, заказать авиа- и железнодорожные билеты, воспользоваться услугами прачечной и химчистки.
- Организация увлекательных экскурсий к местным природным и архитектурным достопримечательностям.
- Дополнительно оплачиваются:
— экскурсии,
— посещение тренажерного зала,
— посещение «Сочи Парка»,
— питание,
— услуги прачечной,
— посещение спа-комплекса (сауна, хаммам),
— массаж, маникюр, педикюр, парикмахерские услуги в салоне красоты Fler de Lis,
— трансфер,
— заказ авиа- и ж/д билетов.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться