- Срок действия сертификатов: с 3 апреля до 31 мая 2018 г. (включительно).
- Один человек может использовать неограниченное количество сертификатов по данной акции.
- Дети до 3 лет проживают бесплатно без предоставления дополнительного места и завтрака.
- Количество номеров по акции на каждую дату заезда строго ограничено.
- Сертификаты возможно суммировать исходя из общего количества ночей.
- Вы можете купить неограниченное количество сертификатов в подарок.
- Для бронирования номера необходимо:
— перед покупкой сертификата позвонить по телефонам: +7 (978) 146-01-00, +7 (3654) 23-71-95 и уточнить наличие мест на интересующую вас дату;
— после подтверждения наличия мест необходимо купить сертификат, позвонить и сообщить представителям отеля номер и код бронирования сертификата, а также согласованную дату заезда, окончательно подтвердив свою бронь.
- При заселении необходимо предъявить сертификат как в распечатанном, так и в электронном виде, а также удостоверение личности (паспорт) на каждого из проживающих. В случае отсутствия одного из требуемых документов, вам может быть отказано в заезде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов не менее чем за двое суток до заезда, администрация вправе отказать в предоставлении услуг со скидкой, сертификат считается использованным.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения отеля.
- Расчетный час: заезд — 14:00, выезд — 12:00.
- Услуги, которые не входят в стоимость сертификата, оплачиваются отдельно.
-
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться