- Срок действия сертификатов: с 15 октября 2018 г. до 14 января 2019 г. (включительно).
- Сертификаты не действуют: 30 и 31 декабря 2018 г.
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующую вас дату перед покупкой сертификата.
- После приобретения сертификата необходимо забронировать номер, сообщив номер сертификата и пин-код, а также фамилию, имя и отчество.
- Бронирование без предоставления пин-кода не осуществляется.
- В день заселения в отель необходимо предоставить сертификат в распечатанном или электронном виде и оригинал документа, удостоверяющего личность на каждого проживающего.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- При отмене бронирования менее чем за двое суток сертификат считается использованным, вернуть деньги нельзя, можно перенести дату заселения.
- Расчетный час: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
- Дополнительное спальное место — 300 руб.
- Бутылка игристого в подарок предоставляется один раз.
- Гости могут посетить ресторан отеля с немецкой кухней и поиграть в бильярд.
- Отель «Серый гусь» располагает собственным одноименным рестораном немецкой кухни. В кафе можно устроить корпоратив, банкет или праздничное мероприятие. В заведении регулярно проходят вечера живой музыки.
- Постояльцам предоставляется питьевая вода.
- При заезде отдыхающих ожидает комплимент от отеля в виде игристого напитка.
- Пользование тапочками и халатом.
- Номер укомплектован письменными принадлежностями.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться