- Срок действия сертификатов: с 27 декабря 2017 г. до 30 апреля 2018 г. (включительно).
- Проживание по акции невозможно с захватом любых дат в период: с 29 декабря 2017 г. до 8 января 2018 г. и с 23 до 25 февраля 2018 г. (включительно).
- Проживание по акции невозможно с захватом любых дат в период: с 7 по 11 марта 2018 г. включительно.
- Ребенок до года размещается бесплатно.
- Сертификат можно суммировать исходя из количества ночей.
- Количество мест по акции на каждую дату ограничено, обязательно уточняйте наличие перед покупкой сертификата.
- Для уточнения наличия мест на выбранную дату необходимо позвонить в отдел бронирования по телефонам: +7 (499) 700-00-89, +7 (925) 155-41-65 либо написать на электронную почту shangrilamsk@gmail.com.
- При заезде необходимо предъявить сертификат, и документ удостоверяющий личность. Для ребенка свидетельство о рождении.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- При отсутствии сертификата отель вправе отказать в предоставлении услуги.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции отменяет поездку менее чем за 48 часов до забронированной даты заезда, сертификат считается использованным.
- Расчетный час: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
- Поздний выезд или ранний заезд оплачивается согласно прайсу отеля.
- Дополнительное место для ребенка до 12 лет — 1500 руб.
- Банно-оздоровительный клуб Shangri-La приглашает любителей хорошего отдыха и качественного сервиса и предлагает желающим окунуться в атмосферу неги и расслабиться во время спа-процедур, избавиться от напряжения и усталости.
- Каминный зал, ресторан с блюдами европейской кухни, кухня с обеденной зоной. Терраса с мягкими диванами.
- Банный комплекс с бассейном длиной 15 метров с подсветкой, противоток, водопад, гидромассажная ванна с морской водой.
- Русская баня на березовых дровах с комнатой отдыха, купелью.
- Хаммам, мыльная комната.
- Кедровая бочка. Спа-программы для лица и тела.
- Банные принадлежности для посетителей, березовые, можжевеловые, дубовые веники.
- Услуги массажиста и парщика.
- Беспроводное подключение к интернету.
- Бонус! Скидка 10% на любую спа-программу в отеле.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться