- Срок действия сертификатов: с 19 декабря 2018 г. до 31 января 2019 г. (включительно).
- Сертификат не действует в период с 29 декабря 2018 г. до 9 января 2019 г.
- Сертификаты суммируются из расчета общего количества ночей (важно учитывать на какой день приобретается сертификат: выходной или будний).
- Количество мест в отеле по акции ограничено, необходимо уточнять наличие интересующего номера перед покупкой сертификата.
- Для бронирования номера необходимо:
— перед покупкой сертификата позвонить по одному из телефонов: +7 (495) 150-37-32, +7 (4966) 95-07-00 и уточнить наличие свободных мест на выбранную дату;
— после подтверждения наличия мест купить сертификат и (в ближайшее время) сообщить по одному из телефонов: +7 (495) 150-37-32, +7 (4966) 95-07-00 или электронной почте oka@orchestra-hotels.ru следующие данные представителям отеля:
ФИО (всех проживающих гостей);
возраст детей (если будут проживать);
номер сертификата;
телефон для связи.
- Просьба не затягивать процедуру покупки сертификата и бронирования после предварительного уточнения наличия мест для гарантированного получения номера на желаемую дату.
- При заезде в отель необходимо предъявить сертификат и документ, удостоверяющий личность (на каждого гостя).
- Вы можете предъявить сертификат как в распечатанном, так и в электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции не предупреждает об отмене своего визита за 3 дня до даты заезда в отель, то сертификат считается использованным.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения отеля.
- Расчетный час: заезд — 18:00, выезд — 16:00.
- Дополнительные услуги (предоставляются по желанию и за дополнительную плату):
— блюда и напитки (не входящие в систему «Всё включено»), посещение ресторана A-La Carte, а также все блюда и напитки после 21:00;
— отдельно стоящий термальный комплекс (финская сауна, хаммам, купели, зона отдыха, русский бильярд);
— прокат спортивного инвентаря;
— сейф на стойке регистрации;
— аренда залов и площадок для проведения мероприятия;
— аренда звукооборудования и светооборудования;
— индивидуальный заказ анимационных услуг, а также услуг ведущего на мероприятии;
— украшение номера шарами;
— пользование гриль-беседками;
— Room Service.
- Orchestra Oka Spa Resort представляет современное заведение, где каждого гостя готовы окружить заботой и вниманием, предложить широкий спектр основных и дополнительных услуг, а также организовать отдых по системе «Всё включено».
- Трехразовое питание по системе «Шведский стол» с пенными напитками, свежей выпечкой, закусками, сладкими лакомствами на кофе-паузах.
- Термальная зона с детским и взрослым бассейном, финской сауной. Хаммам, купель, зона отдыха, русский бильярд.
- Тренажерный зал, спортивная площадка, скандинавская ходьба. Прокат спортивного инвентаря.
- Игровая комната для детей с аниматором.
- Развлекательная программа для детей и взрослых с танцами, конкурсами, гуляньями на свежем воздухе.
- Обустроенные гриль-беседки с необходимым для приготовления мясных, рыбных, овощных блюд оборудованием.
- Беспроводное подключение к интернету.
- Стоянка для автомобилей.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться