- Срок действия сертификатов: c 1 июня 2018 г. до 31 января 2019 г. (включительно).
- Заезды по акции невозможны в следующие периоды:
— 9-12 июня 2018 г.;
— 10-12 августа 2018 г.;
— 3–11 ноября 2018 г.;
— 29 декабря 2018 г. — 14 января 2019 г.
- Дети до 3 лет проживают бесплатно без предоставления спального места и питания.
- Сертификаты могут суммироваться (суммируются ночи).
- Количество мест в отеле по акции ограничено.
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующую вас дату перед покупкой сертификата по телефонам: +7 (4942) 54-21-21, +7 (4942) 49-46-46.
- После покупки сертификата необходимо подтвердить свою бронь, позвонив по телефонам: +7 (4942) 54-21-21, +7 (4942) 49-46-46 или направив на электронную почту отеля info@grandhotelaristokrat.ru. следующую информацию:
— ФИО всех гостей;
— номер сертификата и даты проживания;
— категорию выбранного номера;
— возраст детей и взрослых на дополнительных местах (если они также будут проживать);
— телефон для связи.
- После отправки данных в ответ вам придет подтверждение от представителей отеля о том, что номер забронирован. Если вам не приходит подтверждение в течение 24 часов, пожалуйста, свяжитесь с отелем для уточнения.
- При заезде в отель необходимо предъявить сертификат в распечатанном или электронном виде (с читаемым пин-кодом) и документ, удостоверяющий личность.
- В случае отсутствия сертификата администрация отеля вправе отказать в оказании услуг со скидкой.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции не предупреждает об отмене своего визита за 72 часа до забронированной даты заезда, сертификат считается использованным и возврат денежных средств невозможен.
- Перенести дату заезда или отменить бронирование возможно только с письменного согласия представителей отеля.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения отеля.
- Расчетный час: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
- Стоимость дополнительного места (оплачивается при заселении):
— дети от 3 до 12 лет (включительно) — 1500 руб./сутки (просьба данную информацию указывать при бронировании номера);
— ребёнок старше 12 лет и взрослые — 2000 руб./сутки вместо 2400 руб./сутки.
- Grand Hotel & Spa Aristokrat — современный туристический объект с высокими стандартами обслуживания, где рады каждому гостю и готовы предложить комфортные условия для проживания, а также создать условия для приятного времяпрепровождения.
- Из окон номеров открывается вид на лес, Волгу и окрестности.
- Бутилированная питьевая вода в каждом номере.
- Трехразовое питание по системе «Шведский стол». Диско-зал с караоке, живая музыка.
- Конференц-зал рассчитан на 100 посадочных мест, звуковое, проекционное оборудование.
- Крытый бассейн длиной 25 метров, хаммам, джакузи, сауна.
- Тренажерный зал, настольный теннис, бильярд, услуги проката спортивного инвентаря (тюбинги, лыжи).
- Библиотека, ежевечерние кинопоказы.
- Игровая комната с приставкой.
- Детская комната, услуги аниматора.
- Экскурсионные услуги.
- Беспроводное подключение к интернету.
- Парковка для автомобилей.
- Проживание с животными запрещено.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться