- Срок действия сертификатов: с 20 декабря 2017 г. до 25 декабря 2018 г. (включительно) (последняя возможная дата выезда из отеля по акции).
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Дети до 3 лет могут проживать бесплатно.
- Сертификаты можно суммировать из расчета общего количества ночей и периода проживания по дням недели (должны идти подряд).
- Количество номеров по акции на каждую дату строго ограничено.
- Перед покупкой сертификата необходимо уточнить наличие свободных мест в отделе бронирования отеля по телефонам: +7 (495) 229-63-37, +7 (929) 965-91-96.
- После покупки сертификата вам нужно позвонить в отдел бронирования отеля по телефонам: +7 (495) 229-63-37, +7 (929) 965-91-96 и окончательно подтвердить свое бронирование, сообщив номер сертификата.
- При заезде в отель обязательно предъявить на ресепшене сертификат для активации пин-кода. Без корректной информации о пин-коде вам может быть отказано в заезде.
- Вы можете предъявить сертификат как в распечатанном, так и в электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Клиент обязан сообщить об отмене или переносе записи не менее чем за 5 дней, иначе сертификат считается активированным.
- Расчетный час:
для сертификатов на заезды в будние или выходные дни:
— заезд — с 17:00, выезд — до 15:00,
для сертификатов на заезды в новогодние праздники с заездами с 30 декабря 2017 г. до 2 января 2018 г.:
— заезд — с 17:00, выезд — до 12:00 (без обеда),
для сертификатов на заезды в новогодние праздники с заездами с 31 декабря 2017 г. до 2 января 2018 г.:
— заезд — с 12:00, выезд — до 12:00 (без обеда),
для сертификатов на заезды в рождественские праздники:
— заезд — с 17:00, выезд — до 12:00 (без обеда),
для сертификатов на заезды в майские праздники:
— заезд — с 12:00, выезд — до 15:00.
- Оплата за дополнительные места составляет:
для сертификатов на заезды в будние или выходные дни:
— взрослый — 2000 руб./сутки,
— дети от 3 до 12 лет — 1500 руб./сутки,
для сертификатов на заезды в новогодние праздники с заездами с 30 декабря 2017 г. до 2 января 2018 г.:
— взрослый — 15 000 руб.,
— дети от 3 до 12 лет — 10 000 руб.,
для сертификатов на заезды в новогодние праздники с заездами с 31 декабря 2017 г. до 2 января 2018 г.:
— взрослый — 10 000 руб.,
— дети от 3 до 12 лет — 5000 руб.,
для сертификатов на заезды в рождественские праздники:
— взрослый — 13 000 руб.,
— дети от 3 до 12 лет — 6000 руб.
- Прокат детской кроватки для детей до 3 лет — 300 руб./сутки.
- Отдохнуть недалеко от Москвы можно в отеле «Тропикана», который находится всего в 20 километрах от столицы. Здесь гости смогут комфортно провести досуг всей семьей либо отпраздновать Рождество, Новый год.
- Питание по системе «Полный пансион» («Шведский стол»).
- Есть ресторан, ночной клуб, 2 бара.
- Номерной фонд включает 227 номеров разной категории комфортности.
- Оборудованные площадки для зимних и летних видов спорта.
- На территории отеля можно организовать банкеты, свадебные торжества, тимбилдинги, конференции.
- Во время новогодних праздников гости смогут поучаствовать в развлекательной программе, увидеть праздничный салют, а также покружить хоровод вокруг новогодней елки с подарками и побывать в детском клубе «Маугли».
- Клуб «Маугли» предлагает большое количество развивающих игр. Дети находятся под присмотром аниматора.
- Современное оформление и оснащение номеров.
- Номер категории стандарт располагает балконом. Из окон открывается вид на лес или озеро. В комнате есть шкаф, вешалки, зеркало, туалетный стол, телевизор, кровать, а также прикроватные тумбочки. В ванной комнате — душевая кабина, комплект полотенец, фен, туалетные принадлежности.
- Номер стандарт плюс рассчитан на 2 гостей. Есть прихожая, балкон, спальня и ванная комната. В номере есть вся необходимая мебель и техника.
- Номер люкс с 2 этажами располагает 2 комнатами, балконом, прихожей и ванной. В комнатах есть рабочее место, мягкая группа, мини-бар, туалетный стол с зеркалом, а также телевизор и большая кровать.
- Семейный люкс подойдет для отдыха с любимым человеком или детьми. Есть 2 комнаты, которые рассчитаны на размещение 4 гостей.
- Гости смогут поплавать в бассейне, а также попариться в сауне.
- Для маленьких гостей открыта детская игровая комната.
- Боулинг.
- Работает пункт проката.
- В общественных зонах работает Wi-Fi.
- Парковка для автомобилей гостей.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться