- Срок действия сертификатов: с 11 октября 2018 г. до 8 октября 2019 г. (включительно).
- Сертификаты могут суммироваться из расчета один сертификат — одни сутки проживания (количество ночей ограничено лишь доступностью мест в отеле).
- Количество номеров, выделенных под акцию, ограничено.
- Для бронирования номера необходимо:
— обязательно перед покупкой сертификата уточнить наличие мест в интересующем номере на выбранную дату по телефонам: +7 (495) 660-29-19, +7 (915) 414-48-07;
— после подтверждения наличия мест купить сертификат и в ближайшее время сообщить по телефонам: +7 (495) 660-29-19, +7 (915) 414-48-07 или электронной почте reservation@seversiti.ru следующие данные представителям отеля:
ФИО всех проживающих гостей;
возраст детей (если также будут проживать);
номер сертификата;
телефон для связи.
- При нарушении условий бронирования по одному из пунктов отель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- В день заселения в отель необходимо иметь сертификат и паспорт каждому из проживающих.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Клиент обязан сообщить об отмене бронирования или переносе даты заезда не менее чем за 72 часа.
- Перенести дату заезда или отменить бронирование возможно только с письменного согласия представителей отеля.
- Расчетный час: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
- Бонус! Скидка на посещение фитнес-клуба «Энигма» (без ограничения по времени и на все услуги, только через отель и по спецкартам).
- На территории отеля имеется кафе-ресторан русской и европейской кухни, фитнес-клуб «Энигма» с бассейном, зонами для тренировок и сауной, салон красоты. В теплое время года также работает пункт проката велосипедов.
- По утрам предоставляется сбалансированный завтрак.
- Пользование автомобильной парковкой для гостей на личном транспорте.
- Доступ к беспроводному интернету по сети Wi-Fi.
- Территория отеля находится под охраной и оснащена системой видеонаблюдения.
- Стойка регистрации работает круглосуточно.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться