- Срок действия сертификатов: с 2 ноября 2018 г. до 30 апреля 2019 г. (включительно).
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Для бронирования номера необходимо:
— перед покупкой сертификата обязательно позвонить по телефону отеля 8 (800) 555-34-99, уточнить наличие мест на выбранную дату и забронировать (сообщить Ф. И. О. каждого гостя);
— после бронирования купить сертификат, позвонить и сообщить представителям отеля номер сертификата, окончательно подтвердив свою бронь.
- Просьба не затягивать процедуру покупки сертификата и бронирования после предварительного уточнения наличия мест для гарантированного получения номера на желаемую дату.
- Вы можете предъявить сертификат как в распечатанном, так и в электронном виде.
- При заезде в отель необходимо предъявить сертификат и документ, подтверждающий личность, на каждого гостя (паспорт или водительские права). В случае отсутствия сертификата администрация вправе отказать в заезде по ценам сертификата.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- При нарушении условий бронирования по одному из пунктов администрация отеля оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги.
- Клиент обязан сообщить об отмене или переносе записи не менее чем за 72 часа.
- Перенести дату заезда или отменить бронирование возможно только с письменного согласия представителей отеля.
- Расчетный час: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00 (возможен заезд — с 17:00, выезд — до 15:00 при наличии свободных мест, предварительно уточнять у сотрудников отеля).
- Добавить пробковый сбор 200 руб./человек в банкетный зал и банный комплекс.
- Дополнительное место в обычные даты (кроме стандартного номера): дети от 3 лет до 12 лет — 1000 руб./сут., от 12 лет — 1500 руб.
- Дополнительное место в новогодние праздники (кроме стандартного номера): дети от 3 лет до 12 лет — 1500 руб./сут., от 12 лет — 2500 руб.
- Размещение с животными (средние породы) в номера категории бунгало или апартаменты — доплата 350 руб./сут.
- Бонусы:
— разрешается брать свой алкоголь в ресторан;
— скидка 10% на все услуги спа-комплекса, на услуги косметолога, на все виды массажа (включая массаж на нефритовой кушетке), на занятия по аквааэробике в выходные дни;
— скидка 10% на караоке;
— скидка 10% на паровой коктейль;
— скидка 10% на выездную регистрацию.
- Дополнительный сервис:
— посещение банного комплекса при бассейне (русская и турецкая баня) с 15:00 до 00:00 — 500 руб./час;
— трансфер по предварительному согласованию с администрацией отеля от ст. м. «Алтуфьево» и от ст. «Лобня» — 100 руб.;
— обслуживание по меню в ресторане или с доставкой в номер;
— услуги салона красоты (массаж, косметология).
- Avrora Spa Family Club находится в экологически чистой зоне, а территорию, на которой построен отель, в летописях называют «местом силы». К услугам гостей — номера различной категории, баня и бассейн, развлечения для всей семьи.
- Для активного отдыха — спортивные площадки для игры в мини-футбол, баскетбол или волейбол, женские и мужские велосипеды, столы для бильярда и настольного тенниса, тренажерный зал.
- Для детей — детский городок, мастер-классы по изготовлению игрушек и выпечке.
- Развлечения — караоке-зал, дискотека, настольные игры.
- Массажный кабинет, услуги косметолога.
- Бассейн с гидромассажем и противотоком, русская баня, турецкий хаммам.
- Охраняемая парковка.
- Вблизи отеля есть старинные церкви: храм Рождества Пресвятой Богородицы, церковь Троицы Живоначальной и другие.
- В XVII веке здешние леса были излюбленным местом прогулок представителей княжеского рода Одоевских.
- На северном берегу Пяловского водохранилища есть деревня Витенево, рядом с которой находилась усадьба Михаила Салтыкова-Щедрина, описанная в произведении «Убежище Монрепо». В доме у писателя гостили Некрасов, Тургенев и другие.
- Как добраться:
— от м. «Алтуфьево» отправляется автобус № 401 до Дмитрова. Вам нужно выйти на ост. «Новосельцево», возле заправки «BP». Далее на такси. Возможен трансфер от ост. «Новосельцево» на автомобиле спа-клуба по предварительной договоренности;
— от Савеловского вокзала до ст. «Лобня» (на экспрессе можно добраться за 20‒25 минут), с ост. «Лобня» на автобусе № 36 вы можете доехать до д. Новосельцево. Далее на такси. Возможен трансфер от д. Новосельцево на автомобиле спа-клуба по предварительной договоренности.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться