- Срок действия сертификатов: с 10 августа 2018 г. до 31 января 2019 г. (включительно).
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Дети до 4 лет могут проживать в отеле бесплатно.
- Количество номеров по акции ограничено.
- Возможность бронирования номеров в предпраздничные и праздничные дни ограничена. Просьба позаботиться о брони заранее.
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующие вас даты перед покупкой сертификата по телефонам: +7 (921) 961-92-73, +7 (931) 342-01-30, +7 (965) 780-21-88, +7 (921) 307-55-28 (WhatsApp и Viber).
- Сотрудники ресепшена отеля не принимают бронирования. Консультации дать не смогут. Просьба обращаться исключительно в отдел бронирования.
- Звонки и письма на почту отдела бронирования принимаются пн. — вс. 11:00 до 21:00.
- Круглосуточно с запросом можно обратиться на электронную почту 3075528@mail.ru. Менеджеры отдела бронирования ответят письменно в течение рабочего дня.
- Просьба не приобретать сертификат без получения подтверждения от отеля.
- После приобретения сертификат необходимо отправить заявку на электронную почту 3075528@mail.ru, указав в письме следующую информацию:
— номер сертификата и пин-код для его активации;
— конкретные дату и время заезда в номер;
— количество гостей;
— контактный номер телефона;
— паспортные данные бронирующего;
— желаемую расстановку кроватей в номере (двуспальная или две раздельные кровати);
— необходимость в дополнительных местах для детей и их возраст.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов за 1 сутки до даты заезда, сертификата считается использованным (стоимость сертификата не возвращается).
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения отеля.
- Расчетный час: заезд — в 14:00, выезд — до 12:00. Ранний заезд и поздний выезд невозможен, но можно оставлять багаж.
- Курение в отеле строго запрещено.
- Отель «Ария» находится в 1 км от железнодорожного Финляндского вокзала. Расстояние до аэропорта Пулково составляет чуть более 17 км. За несколько минут можно дойти до Московского вокзала.
- Каждый номер оснащен пожарной сигнализацией.
- Мини-кухня в номере класса студио оснащена плитой, печью СВЧ, вытяжкой, комплектом кастрюль и сковородок.
- Питьевая вода, сахар, чай и посуда в каждой комнате.
- В кафе на территории гостиницы предоставляются горячие напитки, молоко, печенье и лимон.
- Возможность пользования стулом для кормления ребенка, детской кроватью и манежем.
- Беспроводной интернет по сети Wi-Fi.
- Номер категории комфорт укомплектован кроватями Queen-size (Twin или Double), мягким диваном, мини-сейфом и душем.
- Номер категории студио дополнительно оборудован мини-кухней (плита, микроволновая печь, индивидуальная мойка на кухне, вытяжка) и укомплектован полным набором бытовой техники и посуды (кастрюли, набор сковородок). За комплектом посуды необходимо обращаться к администратору отеля.
- Имеется возможность заселиться в номер с двуспальной кроватью.
- Все кровати в отеле могут быть раздвинуты или объединены.
- Отель подходит для семейных заездов с маленькими детьми. В номере категории студио имеется необходимая посуда для приготовления индивидуального питания ребенку.
- Для инфантов имеется: ходунки, стульчик для кормления, манеж, детская кроватка, игрушки, личный горшок. Обращаясь в отдел бронирования, пишите подробные просьбы по предоставлению оборудования заранее.
- Для детей в возрасте от 3 лет есть в каждом номере мягкий раскладной диван.
- В отеле имеется детское оборудование: стульчик для кормления, детская кроватка, манеж, горшок и т. д., можно пользоваться гостевой кухней.
- Номера отеля оборудованы всем необходимым для отдыха или работы. Отель выгодно отличают европейский сервис и русский домашний уют.
- Стойка регистрации работает круглосуточно.
- Преимущества отеля:
— все номера повышенной категории;
— холодильник и чайник в каждом номере;
— повышенная безопасность: индивидуальный сейф в каждом номере, пожарная сигнализация, охранные кнопки;
— подставка под багаж в каждом номере;
— индивидуальный стационарный фен в ванной комнате;
— возможность организовать трансфер или заказать такси;
— в каждом номере чайная станция: графин питьевой воды, ассорти чая, сахар, стаканы, чашки;
— расположение в центре города;
— близкое расположение Московского вокзала и ст. м. «Маяковская», «Восстания», «Чернышевская».
- Дополнительно оплачиваются:
— дополнительное место с завтраком в период праздников, высокого и среднего сезонов — 1500 руб.;
— пользование платной парковкой в ТРЦ «Олимпик Плаза» по адресу: Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 7.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться