- Срок действия сертификатов: с 18 февраля до 27 апреля 2018 г. (включительно).
- Бронирование по сертификатам на проживание может быть ограничено в следующие периоды государственных праздников:
— 23-25 февраля 2018 г.;
— 8 марта 2018 г.
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Сертификат действует при наличии мест в отеле.
- Для бронирования номера необходимо:
— перед покупкой сертификата обязательно позвонить по телефонам отеля: 8 (800) 555-65-00, +7 (812) 996-99-66 и уточнить наличие свободных мест на выбранную дату;
— после подтверждения наличия мест в течение 24 часов необходимо купить сертификат, позвонить и сообщить представителям отеля следующие данные, окончательно подтвердив свою бронь:
— пин-код;
— номер сертификата;
— ФИО;
— контактный телефон каждого гостя.
- При заезде в отель необходимо предъявить сертификат в электронном виде с хорошо читаемым номером и пин-кодом и документ, подтверждающий личность, на каждого гостя (паспорт или водительские права).
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если гость забронировал номер и не приехал, не отменив бронирование, то сертификат считается использованным, денежные средства не возвращаются.
- При нарушении условий бронирования по одному из пунктов администрация отеля оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги.
- В случае отсутствия сертификата администрация вправе отказать в заезде по ценам акции.
- Отменить или изменить бронирование возможно не менее чем за 72 часа до даты бронирования в письменном виде на электронную почту отеля grand24hotel@gmail.com.
- Расчетный час: заезд — 13:00, выезд — 12:00.
- Отель бесплатно предоставляет ранний заезд для сбора невесты.
- Бутик-отель «Гранд» радушно распахивает двери для гостей и предлагает их вниманию качественный сервис и просторные номера для отдыха, а также дополнительные услуги, которые помогут организовать приятный и интересный досуг.
- Недалеко от отеля расположен зоопарк, выставочный комплекс, Петропавловская крепость, Эрмитаж, а также музеи и культовые сооружения, кафе и рестораны, торговые объекты.
- Номера категории люкс предложат украсить цветочной аркой и лепестками роз, а также свечами и декоративными элементами.
- Круглосуточная стойка регистрации и бар.
- Сувенирный киоск.
- Беспроводное подключение к интернету.
- В номерах имеется:
— большая двухспальная кровать;
— плазменная панель;
— музыкальный центр с USB-входом;
— сейф;
— шкаф купе;
— минибар;
— зона отдыха, состоящая из дивана и журнального столика;
— несколько зон освещения;
— предметы личной гигиены;
— бесплатный Wi-Fi.
- Дополнительно оплачивается завтрак (по желанию) — 350 руб./1 чел.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться