- Срок действия сертификатов: с 3 октября до 17 декабря 2018 г. (включительно).
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Сертификаты не суммируются.
- Перед покупкой сертификата необходимо уточнить наличие свободных мест на интересующие вас даты по телефонам: +7 (965) 878-05-09, +7 (3812) 43-39-53.
- После покупки сертификата необходимо забронировать номер по телефонам: +7 (965) 878-05-09, +7 (3812) 43-39-53 или через приложение Viber с обязательным указанием номера сертификата.
- Вы можете предъявить сертификат как в распечатанном, так и в электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции отменяет бронирование менее чем за 2 суток или не заезжает в забронированное время, сертификат считается использованным.
- При приобретении сертификата на 2 дня/1 ночь выезд осуществляется через 24 часа после заезда, в случае приобретения сертификата на 3 дня/2 ночи — через 48 часов.
- За дополнительную плату вы можете воспользоваться услугами прачечной.
- Стоимость дополнительного спального места оплачивается в комплексе согласно прайсу.
- Дополнительные услуги не включаются в общую стоимость и оплачиваются отдельно согласно прайсу.
- Ресторанный комплекс «Велес» приглашает устроить романтический уик-энд, провести торжество, организовать семейный праздник или корпоратив. К услугам гостей — тематические номера, элегантные банкетные залы и бильярд.
- Сауны — турецкая, финская, инфракрасная.
- Банкетный зал «Замок» рассчитан на 25 человек, свадебный зал — на 50 человек, банкетный зал — на 85 человек, банкетный зал в ресторане — на 150 человек.
- Русский или американский бильярд.
- Ресторан.
- На территории комплекса можно воспользоваться бесплатной частной охраняемой парковкой с видеонаблюдением.
- В случае необходимости холодильник предоставляется по предварительному запросу.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться