- Срок действия сертификатов: с 4 декабря 2018 г. до 28 февраля 2019 г. (включительно).
- Сертификаты не действуют в период с 30 декабря 2018 г. до 8 января 2019 г.
- Сертификаты на проживание в течение 2 дней/1 ночи действуют только в будние дни.
- Одна пара может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Дети до 3 лет проживают бесплатно.
- Сертификаты на проживание в номерах категории стандарт и комфорт действуют на двух человек.
- Сертификаты могут суммироваться, исходя из необходимого количества ночей.
- Необходимо предварительно уточнять наличие номеров по телефонам: +7 (987) 531-53-01, +7 (831) 265-30-31.
- Обязательно предварительное бронирование номеров по телефону +7 (987) 531-53-01.
- Сохранение бронирования без приобретенного сертификата — 1 сутки.
- Для бронирования номера необходимо сообщить номер купленного сертификата, даты заезда и выезда, ФИО и контактный номер телефона.
- При заселении обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде с хорошо читаемым номером и пин-кодом, а также паспорт каждого гостя.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции не предупреждает об отмене своего визита за 3 дня до забронированной даты заезда в номер, сертификат считается использованным.
- Расчетное время: заезд — в 17:00, выезд — в 15:00.
- Доплата за дополнительные места:
— дети от 3 до 5 лет — 500 руб./сутки с питанием без спального места;
— дети от 5 до 14 лет — 1000 руб./сутки с питанием и спальным местом;
— взрослые — 2000 руб./сутки с питанием и спальным местом.
- Постояльцы базы отдыха «Серебро» могут посещать спа-центр. На территории спа-комплекса есть бассейн с морской водой, соляная камера, финская сауна, турецкий хаммам и специальная зона для занятий аквааэробикой.
- Предоставляется трехразовое или комплексное питание.
- Утренний кофе-брейк с десертом.
- Посещение русской бани.
- Детский городок и игровая комната для маленьких гостей.
- Пользование зоной для пикника.
- Посещение футбольной площадки и аренда спортивного инвентаря.
- Интересные лесные квесты и дискотеки для развлечения постояльцев.
- Охраняемая автомобильная парковка.
- Выбор настольных игр.
- Доступ к беспроводному интернету.
- Проведение детской анимации с утренней зарядкой, играми, просмотром мультфильма и творческими мастер-классами.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться