- Срок действия сертификатов: с 28 марта до 27 июня 2018 г. (включительно).
- Заказы принимаются только через сайт.
- Для оформления заказа необходимо:
— после покупки сертификата перейти на сайт компании;
— зарегистрироваться на сайте или войти в свой аккаунт;
— сделать заказ в соответствии с выбранным сертификатом, положив нужный товар в «Корзину» (заказ с сертификатном
должен быть оформлен отдельно от других заказов, в заказе может быть только один сертификат);
— в поле «Промокод» необходимо ввести первые 6 цифр номера сертификата (сумма заказа должна
обнулиться), пример номера сертификата: 999999-5688-7333;
— выбрать способ получения заказа;
— заполнить поле «Комментарии» с указанием полного номера сертификата (например: 999999-5688-7333),
кода бронирования и пин-кода.
- После оформления заказа невозможно пересчитать стоимость вашего заказа, если вы не указали код при
его оформлении.
- Актуальный статус заказа необходимо отслеживать в личном кабинете.
- Доставка холста с фото на подрамнике от 60×80 см транспортными компаниями производится по
индивидуальным тарифам в зависимости от города назначения и выбранной транспортной компании.
- Доставка в пункт выдачи оплачивается отдельно.
- Услуги доставки оплачиваются отдельно (в зависимости от выбранного способа на сайте).
- Подробнее о способах, сроках и стоимости доставки можно узнать на сайте в разделе «Оплата
и доставка» (доставка осуществляется более, чем по 140 городам РФ).
- Вы можете предъявить сертификат как в распечатанном, так и в электронном виде.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения и акции, указанные на сайте компании.
- Срок изготовления фотографии или картины на холсте от 2 до 5 дней с момента подтверждения заказа.
- Возврат денежных средств за использованный сертификат возможен только в случае невозможности оказания
услуги.
- Возврат денежных средств за частично использованный сертификат не допускается.
- За сертификат, срок действия которого истек, денежные средства не возвращаются.
- Изображение печатается на сатиновом холсте европейского качества и натягивается на деревянный подрамник. Благодаря современным возможностям печати картина не потеряет яркости на протяжении нескольких десятилетий.
- Правила ухода и хранения: регулярно протирать пыль сухой тряпкой.
- Картины не рекомендуется вешать во влажных местах (банях, саунах, бассейнах) и местах, на которые попадают прямые солнечные лучи.
- Сроки изготовления и доставки на сайте указаны в рабочих днях.
- Бонус! Скидка 20% на оформление работы в багет при заказе через
сайт в разделе «Багетная мастерская».
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться