- Срок действия купонов: с 22.10.2026 до 22.01.2027 (включительно).
Действует сервис онлайн-бронирования билетов, для записи необходимо:
— нажать на кнопку «Купить»;
— выбрать дату и время экскурсии;
— заполнить все необходимые контактные данные;
— оплатить желаемым способом.
Купон действует на следующие виды услуг:
— Скидка 20% на билет на экскурсию в Эрмитаж с индивидуальным гидом-экскурсоводом для 2 человек (6800 руб. вместо 8500 руб.)
— Скидка 20% на билет на экскурсию в Эрмитаж с индивидуальным гидом-экскурсоводом для 3 человек (7600 руб. вместо 9500 руб.)
В стоимость входит:
— экскурсионное сопровождение личного профессионального лицензированного гида на 3 часа;
— вход в музей без общей очереди;
— в случае, если вас больше 3 человек, стоимость рассчитывается под запрос.
Почему рекомендуются именно индивидуальные экскурсии в Эрмитаж с личным гидом: дело в том, что в высокий сезон общие очереди на вход растягиваются на несколько сотен метров, и тратить несколько часов своего отдыха в Петербурге на стояние в очередях просто обидно.
Полезная информация для посетителей Эрмитажа:
— ваш гид проведёт вас, минуя очередь прямо к парадной лестнице, чтобы вы могли спокойно, без ожидания и спешки посетить Зимний дворец и остальные здания одного из величайших музеев мира. Особенно это удобно для индивидуальных экскурсий, семей с детьми и школьных групп;
— вход в музей с едой и напитками запрещён; на первом этаже есть кафе, где можно перекусить сэндвичем;
— фотосъёмка разрешена практически во всех залах музея, но необходимо обращать внимание на специальные обозначения, запрещающие фотосъёмку, как, например, в зале Итальянского Ренессанса, где представлены картины Леонардо да Винчи;
— согласно наблюдениям, самым неудачным днём для посещения музея является вторник — день, следующий за выходным днём музея, которым является понедельник. Именно во вторник в музее наблюдается самое большое количество посетителей, поэтому лучше планировать посещение Эрмитажа в другие дни, например в среду, пятницу или субботу, когда музей открыт до 20:00.
Дополнительные услуги, которые можно приобрести при необходимости: входной билет в Эрмитаж: от 500 до 1200 руб.
Общие условия возврата Купона/Билета (далее — Билет): возврат Билетов возможен только при условии обращения в Службу поддержки FRENDI не позднее чем за 48 часов до начала события. При обращении позднее указанного срока денежные средства за Билет возврату не подлежат. Возврат Билетов на культурно-зрелищные, экскурсионные мероприятия, оказываемые организациями исполнительских искусств регулируется ст. 52.1 Основ законодательства РФ о культуре и Постановлением Правительства РФ № 1491 от 18.09.2020 г.
-
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться