- Срок действия сертификатов: с 4 апреля до 30 июня 2018 г. (включительно).
- В дни государственных праздников количество мест по акции может быть ограничено.
- Размещение ребенка до 3 лет без предоставления места (во всех номерах) — бесплатно.
- Сертификаты можно суммировать.
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующую вас дату перед покупкой сертификата по телефону: +7 (840) 228-80-01.
.
- Необходимо предварительное бронирование номеров по телефону: +7 (840) 228-80-01.
- При бронировании необходимо предоставить по электронной почте sunpalacegagra@mail.ru следующие данные:
— ФИО и количество всех гостей;
— телефон для связи;
— адрес электронной почты;
— номер сертификата.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- При заезде необходимо иметь при себе паспорт, сертификат, для детей — свидетельство о рождении.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции записался на поездку, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов за 7 дней, администрация отеля оставляет за собой право отказать ему в предоставлении услуг со скидкой. Возврат денежных средств будет невозможен.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения отеля.
- Расчетный час: заезд — 14:00, выезд — 12:00.
- Каждый из номеров отеля Sun Palace Gagra оснащен высокоскоростным Wi-Fi, персональной системой кондиционирования, а также телевизором и спутниковым телевидением. Внутри есть электронный сейф, телефон, мини-бар.
- Завтраки.
- Работает лобби-бар.
- Все комнаты, предлагаемые постояльцам, меблированы качественной мебелью, а также оснащены всем необходимым для спокойного сна и комфортного досуга.
- Номера категории люкс могут быть оснащены ванной или душем.
- Номера убираются.
- Постельное белье сменяется раз в 3 дня.
- Стирка личных вещей.
- Тапочки, банные принадлежности.
- Есть фен.
- Вызов такси.
- Хранение багажа у администрации.
- Справочная информация о городе.
- Дополнительно оплачиваются (по желанию):
— питание в кафе (ориентировочная стоимость: обед — 400 руб., ужин — 300 руб.);
— трансфер — 600 руб./час.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться