- Срок действия сертификатов: с 14 октября 2018 г. до 31 января 2019 г. (включительно).
- Один человек может купить неограниченное количество сертификатов для себя или в подарок.
- Дети до 4 лет могут проживать в отеле бесплатно.
- Сертификаты можно суммировать.
- Возможность бронирования номеров в предпраздничные и праздничные дни ограничена. Просьба позаботиться о брони заранее.
- Обязательно уточняйте наличие мест на интересующие вас даты перед покупкой сертификата по телефонам: +7 (921) 961-92-73, +7 (931) 342-01-30, +7 (965) 780-21-88, +7 (921) 307-55-28 (WhatsApp) (пн. — вс. 11:00 — 21:00).
- Просьба не приобретать сертификаты без получения подтверждения от отеля.
- После приобретения сертификата необходимо отправить заявку на электронную почту 3075528@mail.ru или в WhatsApp/Viber по номеру +7 (921) 307-55-28, указав в письме следующую информацию:
— номер сертификата;
— конкретные даты и время заезда в номер;
— количество гостей;
— контактный номер телефона;
— паспортные данные бронирующего;
— желаемую расстановку кроватей в номере (двуспальная или две раздельные кровати);
— необходимость в дополнительных местах для детей и их возраст.
- В отдел бронирования необходимо писать просьбы по предоставлению оборудования заранее.
- Сотрудники ресепшена отеля не принимают бронирование, консультации не дают. Просьба обращаться исключительно в отдел бронирования.
- Обязательно предъявляйте сертификат в распечатанном или электронном виде.
- Неактивированный сертификат можно вернуть до окончания его срока действия.
- Если участник акции забронировал номер, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов за 3 суток до даты заезда, сертификат считается использованным.
- Сертификат не распространяется на другие спецпредложения отеля.
- Расчетный час: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
- Дополнительно оплачиваются:
— дополнительное место — 850 руб.;
— пользование платной парковкой.
- Круглосуточно с запросом можно обратиться на электронную почту 3075528@mail.ru. Менеджеры отдела бронирования ответят письменно в течение рабочего дня.
- Стойка регистрации работает круглосуточно.
- В отеле имеется возможность организовать трансфер или заказать такси.
- Для детей в возрасте от 3 лет в каждом номере есть мягкий раскладной диван, необходимо обращаться на ресепшен отеля.
- В номерах категории студия дополнительно оборудована мини-кухня, за комплектом посуды необходимо обращаться к администратору отеля. Имеется возможность заселиться в номер с двуспальной кроватью.
- Отель относится к сети отелей «Амбитус».
- Курение в отеле категорически запрещено. Разрешено курение на балконах в номерах категории люкс.
- Отель расположен в популярной среди туристов местности. В непосредственной близости есть банкоматы, аптеки, небольшие продуктовые магазины и крупные супермаркеты. За несколько минут можно дойти до ресторанов и кафе.
- Для безопасности гостей гостиница оснащена пожарной сигнализацией.
- Имеется собственное кафе, где можно взять холодную и горячую питьевую воду, чай, кофе, лимон и печенье.
- Каждая ванная комната укомплектована набором средств личной гигиены.
- Регулярная смена постельного белья.
- В каждом номере есть чайная станция.
Безопасность платежей
Мы гарантируем безопасность платежей на сайте и в мобильных приложениях «Frendi». Платежи осуществляются с использованием технологии 3D Secure. Данные передаются по защищенному SSL-соединению и не хранятся на сервере «Frendi».
Кстати, если всё ещё сомневаетесь, в мобильном приложении Frendi можно оплатить покупку за пару секунд с помощью apple pay и android pay, не внося данных карты.
Качество услуг и товаров партнеров Frendi
Все партнеры Frendi проходят тщательную проверку на предмет юридической и финансовой надежности. Если сфера деятельности партнера требует наличия лицензии, партнер проходит обязательную проверку на наличие соответствующих лицензий и необходимых документов. Кроме того, качество услуг, которые оказывает партнер, проверяется «тайным покупателем» Frendi.
Поддержка 24/7
Мы на связи в любое время, независимо от часовых поясов.
Если Вам нужна помощь или возникли вопросы, отзывчивые специалисты службы поддержки "Frendi" готовы Вам помочь круглосуточно.
Просто позвоните на 8 (800) 500-15-34 или заполните форму обратной связи.
Возврат купона
Если у Вас изменились планы и Вы не успели воспользоваться купоном в течение срока действия акции, его можно вернуть, обратившись в службу поддержки «Frendi».
Возврат денежных средств
Вы остались недовольны услугой, оказанной по купону?
Что бы ни случилось, мы внимательно изучим Вашу проблему и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Вопросы
Чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться